Alternativ zum Live Chat ist der Kundenservice via E-Mail () erreichbar. Diese wurde nach rund 6 Stunden in englischer Sprache beantwortet. Das User Interface von WinMaker Casino überzeugt durch eine übersichtliche und klare Anordnung der Menüs. Klare Linien, kontrastreiche Farben und schnelle Ladezeiten sorgen für eine angenehme Nutzung am Desktop und auf mobilen Geräten. Hallo, ich winmaker casino bin Kevin Conze, seit 12 Jahren professioneller Online Casino Betrugstester.
WinMaker legt großen Wert auf attraktive Bonusangebote für neue und bestehende Kunden mit frequent aktualisierten Aktionen. Neukunden erhalten einen Willkommensbonus mit zusätzlichem Guthaben und Freispielen, der mit einer moderaten Umsatzforderung einhergeht. Stammspieler profitieren von saisonalen Angeboten, Cashback und Turnieren. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, Anfragen per E-Mail werden meist innerhalb weniger Stunden beantwortet, und eine ausführliche FAQ-Sektion gibt Hilfe bei Standardfragen.
Auf der Seite wird die Möglichkeit zur Installation einer App angeboten. Durch das responsive Design sind Spiele, Kontofunktionen und Bonusangebote auch via Smartphone oder Tablet PC zugänglich. In den einzelnen Rubriken – zum Beispiel Casino, Livecasino etc. gibt es teils zusätzlich eine kopfbasierte Menüleiste.
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Durch seine Arbeit möchte er sicherstellen, dass Spieler gut informiert sind und die besten Entscheidungen treffen können. Als neuer Spieler startest du im Winmaker Casino mit einem Bonus von bis zu 5.000€ und 500 Freispielen. Das Willkommenspaket aktivierst du durch deine ersten vier Einzahlungen auf das Spielerkonto. Für Aufsehen sorgt der Winmaker Casino Bonus von bis zu 5.000€ und 500 Freispielen für Neukunden.
Für alle Freispiele gelten eigene Regeln, die bei den Bedingungen zum Treueprogramm zu finden sind. Der Minimumbetrag für Verluste für den Cashback ist 100€ und wird jeden Donnerstag gutgeschrieben. Alle anderen Umsatzbedingungen sind wie im Willkommenspaket, wenn nicht anders angegeben. Als ob die vielen Aktionen nicht genug wären, ein Treueprogramm ist auch vorhanden. Du steigst auf, indem Du Treuepunkte und einlösbare Punkte sammelst. Für jeden Echtgeld-Einsatz von 20€ bei Spielautomaten und jede 100€ bei Top Casino Tischspiele Klassikern erhältst Du 1 einlösbaren Punkt und 1 Statuspunkt.
Für Krypto-Transaktionen stehen beispielsweise Bitcoin, Litecoin, Ethereum und Cardano bereit. Weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen werden Gebühren berechnet, der Mindestbetrag liegt jeweils bei 20 €. Besonders gefragt sind Gameshows wie Funky Time, Crazy Time und Cash or Crash. Im Bereich Roulette findest du zahlreiche Varianten, darunter Speed Roulette, Auto Roulette oder Immersive Roulette. Ergänzend stehen verschiedene Blackjack- und Baccarat-Varianten zur Verfügung, zum Beispiel Power Blackjack, Gravity Blackjack, Peek Baccarat und No Commission Baccarat. Für eine Auszahlung des Bonusguthabens und der Gewinne aus Freispielen musst du den Bonusbetrag sowie alle Freispiele-Gewinne je 40-fach umsetzen.
Der Chat wird zunächst von einem Chatbot und auf Englisch beantwortet. Ich bin Petra Zeitz und teste für dich Online Casinos und Spiele. Als Journalistin arbeite ich seit vielen Jahren im iGaming Bereich. Zuvor veröffentlichte ich Bücher und produzierte Content für Webseiten. Bei CasinoTopsOnline bin ich für den deutschsprachigen Inhalt des Casino-Ratgebers mit seinen Testberichten und Bewertungen verantwortlich. Da sich die Branche ständig verändert, gibt es immer wieder Neues zu entdecken.
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Durch seine benutzerfreundliche Schnittstelle bietet WinShark eine reibungslose mobile Gaming-Plattform für seine Benutzer. Alle Funktionen bleiben bei WinShark durch seine reaktionsfähige Webversion zugänglich, die sowohl auf iOS- als auch auf Android-Plattformen funktioniert. Die mobile Version unterstützt alle Funktionen wie Registrierungen und Abhebungen und Einzahlungen, die die App-Funktionen nahtlos in die webbasierte Plattform integrieren. Zusätzlich zu den Hauptkategorien finden Spieler bei WinMaker diverse Spezialspiele wie Video Poker und Keno.
Persönliche Beratung wird in Deutsch angeboten, was österreichischen Spielern schnellen Zugang zu Hilfe ermöglicht. Der Service unterstützt bei Fragen zu Konto, Zahlungen oder technischen Problemen gleichermaßen. Beim Live-Trivia-Game von Legiano beantworten Spieler Fragen und können ohne Einzahlung sofort Echtgeld gewinnen. Im Gegensatz zu vielen klassischen No-Deposit-Freispielen sind die Gewinne hier meist ohne Umsatz nutzbar. Das macht das Angebot für Fans von Quiz und Wettbewerb besonders attraktiv und kommt einem kleinen Online Casino Echtgeldbonus ohne Einzahlung sehr nahe.
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